Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kompetensi mahasiswa semester IV Akademi Refraksi Optisi (ARO) Leprindo dalam mengukur kekuatan lensa single vision. Kompetensi yang dimaksud mencakup kemampuan melakukan pengukuran secara akurat sesuai dengan teori dan Standar Operasional Prosedur (SOP), meliputi aspek pengetahuan, keterampilan, dan sikap kerja. Pengukuran kekuatan lensa merupakan ke…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada Optik Kopla yang berlokasi di ITC Kuningan, Jakarta Selatan. Kualitas pelayanan merupakan aspek penting dalam industri jasa, terutama dalam bidang kesehatan mata, yang menuntut ketepatan, kecepatan, serta keramahan dalam pelayanan kepada pelanggan. Kepuasan pelanggan menjadi indikator keberh…
Kabupaten Gresik, pusat perdagangan dan industri di Jawa Timur, menyaksikan migrasi penduduk dan pertumbuhan ekonomi yang pesat. Banyak perusahaan di Gresik memberikan tunjangan kesehatan melalui reimbursement kepada karyawan, termasuk biaya pembelian kacamata. Optik Jasa Lensa, berlokasi dekat perusahaan-perusahaan besar, menjadi pilihan utama bagi karyawan untuk mendapatkan kacamata dan klaim…