Text

Hubungan Kepuasan Pelanggan Terhadap Volume Penjualan Di Metro Optic Banten Tahun 2024

---

Kepuasan pelanggan menjadi salah satu faktor kunci yang mempengaruhi keberhasilan bisnis. Metro Optic menerapkan langkah untuk memenangkan persaingan dengan peningkatan kepuasan pelanggan, kepuasan pelanggan diciptakan melalui kualitas, pelayanan, dan nilai
Metode penelitian yang digunakan adalah desain penelitian kuantitatif ini untuk memberikan penilaian secara rinci mengenai “Hubungan Kepuasan Pelanggan Terhadap Volume Penjualan Di Metro Optik”. Oleh karena itu, dalam penelitian ini kami menggunakan pendekatan kuantitatif, melakukan survei terhadap pelanggan Metro Optic, dan memverifikasi keabsahan teori dengan menghitung nilai numerik menggunakan Google Form.
Total responden pada penelitian ini 109 orang. Pada kategori jenis kelamin didapatkan laki-laki berjumlah 37 (33,94%) dan perempuan berjumlah 72 (66.06%), sedangkan pada kategori usia dengan usia antara responden dengan usia antara 18 – 25 tahun berjumlah 58 (53,21%), responden dengan usia antara 26 – 40 tahun berjumlah 32 (29,36%) dan responden dengan usia di atas 40 tahun berjumlah 19 (17,43%). Untuk volume pembelian, responden dengan volume pembelian 1 berjumlah 67 (61,47%) , responden dengan volume pembelian dua berjumlah 10 (9,17%), responden dengan volume pembelian lebih dari dua pembelian berjumlah 32 (29,36%).
Volume penjualan berpengaruh dari kepuasan pelanggan Metro Optic dengan menunjukkan korelasi positif yang signifikan, dari data di atas memberikan informasi kepuasan konsumen dapat berkontribusi 53,6% terhadap kenaikan dalam volume penjualan.

---

Ketersediaan

KTI00378

KTI KO 24 00378

Perpustakaan Akademi Refraksi Optisi Leprindo Jakarta (Karya Tulis Ilmiah 2024)

Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - No Loan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

KTI KO 24 00378

Penerbit

Jakarta : Akademi Refraksi Optisi Leprindo Jakarta., 2024

Deskripsi Fisik

xiii, 56 hlm.: ilus.; 32 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

KTI KO

Tipe Isi

text

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

Volume Penjualan
Kepuasan pelanggan
Klinik Optik

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Eko Yulianto, Muhammad Attarumi Alrasyid, Robby Arsyadany, Taufik Hadi, Siti Hamidah

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar